為客戶實現更大價值 實現共贏――訪河北（邯鄲）銀河軸承有限公司總經理郭銀河

       A 、郭總您好，首先非常感謝您在百忙之中接受我們的訪談，您能談一下投資軋機軸承行業的創業初衷嗎？
    
    郭銀河：銀河公司最初是一家經營軸承的公司，從1985年到1996年，經過十余年的艱苦創業，已經具備了一定的經濟實力。當時市場情況是：產品無序競爭，市場不容樂觀，前景非常茫然。經過細致的市場調查，憑著十幾年的軸承市場摸爬滾打直覺，毅然決定，上馬軋機軸承，當時，軋機軸承生產廠家屈指可數，而隨著國民經濟發展，冶金行業軋機技術改造，敏銳地感覺到其中巨大的市場空間，況且能夠生產自己品牌的軸承，一直是我們創業者的夢想！還有一種情形當時選擇如果上馬通用軸承的話，名牌林立，市場競爭激烈，很難有今天的成就。
    
    當時上馬軋機軸承，高起點、高標準是我們定下的原則，當時的國營邯鄲軸承廠是一家近4000人的冶金、煤炭、軸承生產基地，正在走下坡路，其中的骨干技術人員的加盟，使銀河具備了較強的技術實力，實現了當年投產、當年見效的初衷，形勢喜人，隨著規模的不斷生產擴大，又吸收了洛軸一些專家的加盟，使軸承品種、規模系列逐漸增多，尤其特大型板帶軋機軸承的研制，在國內市場上發揮了重要的作用。
    
    B、您認為貴公司在發展的資源方面比如：生產技術、質量、人才等方面具有哪些優勢？
    
    郭銀河：在我們公司，已經建立了嚴格的質量控制體系，按質量手冊真正做到不合格的產品不出廠、不合格的原材料不投產、不合格的零件不下轉。全體員工牢固樹立“質量高于一切”的信念。用戶的選擇是對我們的最高獎賞，這幾年銀河軸承攻城掠地，在全國冶金行業獲得了眾多客戶的青睞。
    
    說起生產技術，可以說銀河軸承有限公司在生產設備和人員配置方面，都配備了國內一流領先的設備和技術，在投資建廠伊始，公司就從全國選購先進生產設備，像井式氣體滲碳爐和淬火回火爐、高精度磨床等先進設備。產品設計由資深工程師根據軋機工作特點、國內材料等綜合因素進行優化設計，質檢部現有59名技術及檢驗人員，及時解決車間加工中存在的工藝、技術及質量問題；公司還設有市場開發部，24小時回答用戶提出的技術問題，及時進行現場服務。
    
    優秀的人才是企業極寶貴的資源，失去了這種資源的企業，再好的裝備、再好的體制機制也要成為一種名存實亡的“空殼”和一種時髦的“擺設”！所以，在銀河軸承公司，要說工資和福利最好的，當屬技術工程師們。
    
    C、就目前的市場而言，您認為軋機軸承行業面臨的問題有哪些，未來的發展趨勢將怎樣？
    
    郭銀河：目前軋機軸承市場，自2003年起，全國生產廠家一哄而起，且良莠不齊，簡陋設備加上十幾個人，軸承就攢成了，沒有任何體系保障，且有不少人認為：軋機軸承是傻大笨粗，使用情況惡劣，用不出好壞來，湊合就行，便宜實惠就行。現在看來抱有這樣想法是絕對不行的，軋機軸承使用情況惡劣，沖擊負荷很大，且要在很高的轉速和溫度下工作，對軸承的質量要求更加嚴格。因此銀河軸承制度要求高于國家標準，比如內徑≤280mm的FC系列軸承均為P6級，對各主要指標均有嚴格的規定。當前軸承市場價格混亂，同一套軸承，價格可能相差30%-50%。我們常對用戶講，軋機軸承是要為用戶創造價值的，不是買來看的，要看性價比，如果用戶就買低價的，那么生產廠是要在成本+利潤的情況下才會做的，其結果是劣質的材料、組件拼湊在一起，其結果是經不起時間考驗的。
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