三一遍布全球 一切源于創新

      三一在工程機械行業中創造了一個個世界第一，從垂直泵送混凝土492米到66米世界最長臂架泵車，從世界第一高迪拜塔到世界最長高速鐵路；從世界最難的青藏鐵路到-22度環境下施工的莫斯科聯邦大廈等，三一集團一次次用實力見證了其卓越的產品質量和非凡的創新實力。與此同時，作為三一的核心價值——服務，現已形成了一套比較完善服務體系，無論是服務網點布局、配件供應、倉儲物流，還是服務品質控制，都逐步成為工程機械行業的翹楚。
    營銷體系遍布全球
    在中國，三一建有100多個營銷、服務機構，擁有56個服務網點倉庫、6條800綠色服務通道。其自營的機制、完善的網絡、獨特的理念，將星級服務和超值服務貫穿于產品的售前、售中、售后全過程。
    在全球，三一建有15個海外子公司，業務覆蓋達140多個國家，產品出口到90多個國家和地區。同時，三一已在印度、美國相繼投資建設工程機械研發制造基地，下一步還將在比利時等國投資建廠。至此，無論客戶在世界任何地方、任何時間需要服務援助，都可直接撥打全球統一熱線電話4008進行業務支持，并由調度中心指揮長根據客戶請求采取總部派工、技術支持響應等方式為世界各地的客戶提供及時服務，確保設備正常運轉，滿足客戶的各種需求。貼心服務實現多贏
    在英國、在新加坡、在韓國、在印度、在澳大利亞、在中東……，無論是在繁華都市，還是在偏僻山區；無論是在雪域高原，還是在戈壁沙漠，三一產品銷售到哪里，哪里就有三一服務工程師們細致周到的服務、哪里就有三一全面詳實的用戶培訓，哪里就有三一聆聽用戶意見的耐心和誠心。長期以來，三一的服務團隊總是以優質高效的服務踐行著“為客戶創造價值”的服務理念。如2007年11月26日，英國，斯塔福德郡某施工工地。三一SCC500D履帶起重機完美地完成了她在英倫大地上的處子秀，得到了用戶的高度贊譽。這不僅僅是三一履帶起重機的高品質先天優勢，更為重要的是三一SCC500D履帶起重機在英國正式使用前的一個多月的時間里，三一的技術支持工程師努力配合，積極接受客戶和專業機構非常挑剔的多項檢驗，最終滿意通過，后客戶很快又續訂了一臺SCC500D履帶起重機；又如在印度克什米爾的高寒山區，三一的服務人員無論客戶在任何地方都隨叫隨到，不厭其煩的指導客戶對三一設備日法國版發布常保養和高寒山區冬季保養的必要點，得到了印度客戶的高度評價……
    “一切為了客戶，一切源于創新”，這是三一的經營理念和行動指南，在產品技術和質量日益趨同的今天，三一將繼續不斷追求高品質、高可靠性產品讓客戶買得放心的同時，更以不斷超越客戶期望、超越行業標準的優質服務讓全球的客戶用得放心，解除客戶的后顧之憂。