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很多客戶都在問(wèn)我：企業(yè)究竟怎么做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，怎么做才能帶來(lái)效益。 有鑒于此， 我說(shuō)點(diǎn)個(gè)人覺(jué)得在企業(yè)進(jìn)行或者要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)非常重要事情：
1.明確目的。
在任何的商業(yè)計(jì)劃中，一定有非常明確的目的。 其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)很大的概念，但我一直認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷的一個(gè)輔助和補(bǔ)充，任何的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都必須遵從一個(gè)主體或者說(shuō)有個(gè)明確的目的。沒(méi)有目的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是無(wú)法開展工作的，也沒(méi)有任何實(shí)際的效果和效果檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷換來(lái)的，不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)中的知名度和品牌效益，有可能對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是種質(zhì)的飛躍。那么目的一定要明確。究竟是以一個(gè)產(chǎn)品的推出為主還是需要企業(yè)品牌復(fù)合提升。前者的最好的實(shí)例就如同nike和pepsi-cola的產(chǎn)品推出，他們的策略就在于強(qiáng)勢(shì)的去推某一種商品，因?yàn)閷?duì)于他們的知名度而言，已經(jīng)深入人心，于其大范圍的推他們各個(gè)層次的產(chǎn)品，不如就一點(diǎn)，以點(diǎn)帶面的去做。提高產(chǎn)品的銷售額就 是他們的目的。而另一種就比如像建設(shè)銀行等等，雖然在老百姓中，建設(shè)銀行是個(gè)比較不錯(cuò)選擇，但其在潛意識(shí)中，建設(shè)銀行無(wú)疑是和工商銀行等銀行劃成對(duì)等符號(hào)。那么建設(shè)銀行需要的是整個(gè)的品牌，他們需要種公益性質(zhì)的東西，以提高在老百姓心中的形象值。從建設(shè)銀行在各大網(wǎng)站的廣告中就明顯看的出這樣的攻關(guān)策略。
2.調(diào)查。
之所以我用這樣兩個(gè)詞語(yǔ)，我確實(shí)不能具體的使用某個(gè)如同“市場(chǎng)調(diào)查”等詞語(yǔ)來(lái)代替。有人也許會(huì)問(wèn)我：“為什么要調(diào)查，調(diào)查些什么呢？”很簡(jiǎn)單，套用一句話來(lái)解釋就是“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，任何企業(yè)的決策都是有依據(jù)的，依據(jù)在哪里？難道說(shuō)需要等到市場(chǎng)已經(jīng)開始反噬的時(shí)候才開始做出反映嗎？不是，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中，“調(diào)查”的含義就更加廣泛化，調(diào)查的具體內(nèi)容我建議為：
(1)調(diào)查企業(yè)客戶對(duì)象 大家都在談企業(yè)建網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那么你做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做網(wǎng)站給誰(shuí)看？給企業(yè)的客戶！那么你是不是該知道您的客戶需要什么？想要什么？想從你身上得到什么？在商品經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的社會(huì)，任何一條有價(jià)值的信息都有可能會(huì)徹底的改變一個(gè)生存狀態(tài)。那么此項(xiàng)調(diào)查非常重要，很多人都不重視這一點(diǎn)，甚至直接忽略掉。通過(guò)了解自己的客戶，可以知道客戶在想什么，需要什么，可以通過(guò)此了解市場(chǎng)的潛在走向，把握住這個(gè)，及時(shí)調(diào)整策略。還會(huì)怕客戶流失嗎？還怕沒(méi)有客戶上門嗎？
(2)調(diào)查同行 其實(shí)這個(gè)和傳統(tǒng)意義上的“市場(chǎng)調(diào)研”一樣，了解對(duì)手，在市場(chǎng)調(diào)研中一個(gè)很重要的涉及“調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)”里有個(gè)很重要的設(shè)計(jì)理念，就是同比同行，了解同行，不是去打擊，而是想超越，高手之間過(guò)招往往一招至人于死地，那么不停的去樹立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不停去了解他們的走向，在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，可以熟悉對(duì)手的整體策略，找出優(yōu)劣，避其鋒芒，然后提出針對(duì)性的策略。莫博涅的<<藍(lán)海戰(zhàn)略>>中提到：“了解對(duì)手，跳出紅海，跳出惡性的競(jìng)爭(zhēng)，走向未開發(fā)的藍(lán)海。”這樣的策略就是建立在對(duì)行業(yè)脈搏的把握上的。還等什么？趕快做吧！
3.聽取專家的意見
這一點(diǎn)在我看來(lái)是感觸頗深的，在具體項(xiàng)目的操作過(guò)程中，很多客戶都喜歡從中插手，按照他的想法來(lái)操作，對(duì)于這樣的現(xiàn)象我很奇怪：你既然需要這樣的服務(wù)，不按照提供的策劃的策略來(lái)做，都按你的思路來(lái)，那你就該很了解，還要專家做什么？
誠(chéng)然，我的一貫觀點(diǎn)是：在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定之初，客戶的建議和敘述都是最具有效的參考材料，畢竟他們對(duì)他們的企業(yè)和行業(yè)才是了解最深入的，但整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與方案制定完成后就該得到執(zhí)行，曾經(jīng)我和柳煥斌聊天的時(shí)候也談起，現(xiàn)在最大的問(wèn)題是客戶指導(dǎo)專家，客戶帶動(dòng)執(zhí)行者，方案得不到有力的執(zhí)行。一個(gè)不怎么懂行的去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)懂行的，會(huì)產(chǎn)生什么效果我不說(shuō)大家也知道，那么最好的方案是什么呢？策劃師和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案制定者在策劃之處必須詳細(xì)了解客戶的具體情況，客戶在這樣的時(shí)候盡最大可能提供全部能提供的資料，然后積極的配合執(zhí)行者，了解每一步的走向，分析實(shí)施效果，而不要去干預(yù)，你既然相信他才會(huì)找他做這個(gè)，既然不相信你找他做什么？
4,不要盲目的相信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提高本身競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是萬(wàn)能的，我有聽過(guò)很多商務(wù)人員吹噓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是如何的有效，如何帶來(lái)利益。這樣的吹噓讓我感到害怕，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是起死回生的救命藥。它只是種手段，好好利用能大幅度提高整體的效果。所以我給大家的建議是，需要這個(gè)的之前，反復(fù)的想想：我需要做這個(gè)嗎？為什么？做到以后我又怎么促進(jìn)企業(yè)本身的發(fā)展？
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