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如今開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)越來越多，這是社會的進步，營銷的革命。然而我們也不難發(fā)現(xiàn)有相當多的企業(yè)網(wǎng)絡營銷并不成功，對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生迷茫和彷徨，又“愛”又“恨”。
與傳統(tǒng)營銷一樣，開展網(wǎng)絡營銷最重要的就是尋找買家，達成交易。網(wǎng)絡營銷不是擺設，而一定是要為企業(yè)帶來客戶和銷售。獲取利潤是企業(yè)開展營銷活動的最終目的，網(wǎng)絡營銷也不例外。站在這個角度去理解網(wǎng)絡營銷，我們會感覺“輕松”不少，從而不被眾多“五彩斑斕”的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品所迷惑。
我認為要想成功的開展網(wǎng)絡營銷，必須解決“買家從哪里來”、“如何留住買家”、“怎樣才能成交”這三個問題。企業(yè)在結合自身的特點，弄清楚這三個問題之后，再去選擇網(wǎng)絡營銷平臺、網(wǎng)絡推廣產(chǎn)品和后續(xù)網(wǎng)絡營銷服務的時候，就不會迷失自己，真正實現(xiàn)付出必有回報，成功開展網(wǎng)絡營銷。
買家從哪里來？
互聯(lián)網(wǎng)上的買家在哪里，怎樣用最少的投入找到他們？怎樣吸引他們?yōu)g覽我的產(chǎn)品和服務？我們首先來解決這個問題。
1、什么人是我的目標客戶？
目標客戶（買家）分為直接目標客戶和間接目標客戶。直接目標客戶有決策權，能夠直接拍板；間接目標客戶有建議權，能影響“購買”決策的產(chǎn)生。比如說學習用品，有家長為學生直接購買的，也有學生自己經(jīng)過選擇后，告知家長進行購買的----家長和學生都是目標客戶，都能夠?qū)κ欠窠灰桩a(chǎn)生影響。
企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷之前，要明確在互聯(lián)網(wǎng)上你的目標客戶的分布情況，是直接目標客戶多，還是間接目標客戶多。對于不同角色、區(qū)域、文化背景的目標客戶，相應的網(wǎng)絡營銷策略各不相同。
2、目標客戶的活動習慣是怎樣的？
不同特點的目標客戶，在互聯(lián)網(wǎng)上的活動習慣也是不同的。這里的活動習慣包括使用什么搜索引擎、經(jīng)常上什么網(wǎng)站、有沒有網(wǎng)上聚集場所、上網(wǎng)時間和頻率、愛使用什么網(wǎng)絡工具等。
例如對于銷售高檔智能手機的商家而言，他的目標客戶應當屬于收入較高的成功人士，以男性為主；這類人士在搜索引擎使用率上以Google為主，經(jīng)常去門戶網(wǎng)站瀏覽新聞，重點關注金融、財經(jīng)類信息；在一些商業(yè)社區(qū)類網(wǎng)站經(jīng)常能夠看到他們的身影；上網(wǎng)時間主要是工作時間，每天一到兩小時左右；經(jīng)常使用MSN，不少人對博客和電子雜志也有興趣等。
找準目標客戶的網(wǎng)上活動習慣不是件容易的事情，可以結合朋友間的溝通、網(wǎng)絡調(diào)查分析、網(wǎng)下客戶的特征分析等，對自己的目標客戶上網(wǎng)習慣做一個初步的判斷，這個判斷對于開展網(wǎng)絡營銷非常重要，準確的判斷能夠讓你的網(wǎng)絡營銷事半功倍。
3、怎樣投放廣告，以吸引目標客戶？
在互聯(lián)網(wǎng)上面投放廣告，是吸引網(wǎng)上目標客戶的直接手段。
在選擇投放媒體上面，結合當前網(wǎng)絡營銷行業(yè)的實際情況，有三個選擇：一個是網(wǎng)絡廣告，適合于大型企業(yè)，進行網(wǎng)上品牌傳播和活動營銷；一個是搜索引擎廣告，適合于中小型企業(yè)，進行精準營銷；第三，加入一些行業(yè)網(wǎng)站，借助行業(yè)網(wǎng)站的人氣進行廣告宣傳。
以干洗加盟服務商為例，早期的干洗加盟服務商重點在電視、報刊上面進行廣告投放，但成本過高，且覆蓋的目標客戶群比例太低，收效甚微。最近幾年，他們陸續(xù)把廣告重心轉(zhuǎn)到了互聯(lián)網(wǎng)上面，主要以投放搜索引擎關鍵詞廣告為主，有效的鎖定了那些在網(wǎng)上搜索加盟致富信息的創(chuàng)業(yè)人士，取得了非常驕人的戰(zhàn)果。
此外，干洗、加盟連鎖等行業(yè)網(wǎng)站，也是他們廣告投放的重點，但總的來說效果不及搜索引擎廣告。而對于門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡廣告，同樣面臨目標客戶群覆蓋比例低、成本太高的問題而不受到干洗加盟服務商的青睞。
4、其他吸引目標客戶的方法
除了廣告投放的方式，能夠吸引目標客戶，還有一些其它的方式，也能夠吸引目標客戶的來訪。但總的來說，廣告投放的效果是最明顯的。
搜索引擎優(yōu)化：將自己的網(wǎng)絡營銷平臺進行搜索引擎優(yōu)化，能夠使一些關鍵詞在搜索引擎中有較好的自然排名，從而獲得免費的流量，帶來目標客戶。搜索引擎優(yōu)化目前已經(jīng)成為搜索引擎營銷中的一支不可忽視的力量，并逐漸在成為一個產(chǎn)業(yè)；
信息群發(fā)：包括郵件群發(fā)、短信群發(fā)、論壇群發(fā)等等，這些都是屬于灰色的吸引目標客戶的方法。不可否認有一些企業(yè)通過這些方式取得了效果，但總的來說這些方式違背了目標受眾的意愿，屬于強迫式營銷，效果處于不斷下降的趨勢；
事件營銷：通過組織槍手，制造事件，使企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)關注的熱點，從而吸引目標客戶的關注，這屬于比較“高級”的吸引目標客戶的方法，但需要慎重操作，不然很有可能取得相反的效果； 買家從哪里來，這個問題對于每個開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)都有不同的答案。我們只有搞清楚了“我的”買家從哪里來，才能做到有的放矢地開展網(wǎng)絡營銷，才能夠避免把錢扔到水里，沒有一點效果。
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