怎樣在網上“獵取”客戶？
信息來源：減速機信息網 發布時間：2008-4-9 11:02:20 責任編輯：liuzhiyun
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網上尋找客戶，對于大多數業務員來說，網上如何尋找客戶，面對前來詢價的客戶，好象在完成任務似的，給客戶報完價，客戶如果沒有下一步的行動，業務員也懶得再去理會，認為這就是沒有誠意的客戶，也不會來買自己的產品。其實，這個非常錯誤的誤區使很多的業務員失去了潛在的客戶，怎樣在網上找客戶。 在許多前來詢價的顧客中，我們其實可以挖掘出很多屬于自己的顧客，這就需要我們用技巧去“捕獲”這些顧客，通過與他們大量的溝通與有效的“跟蹤”，我相信，你的真誠顧客一定會體會到，最后將成為你的固定顧客。
一、交流技巧
其實有很多的業務員，因長期從事業務工作，對自己的能力與行業的熟悉顯示出超高之人才，就怕顧客不知道自己是行業中的高手，顧客提出的意見，為了讓對方覺得自己是專家，妙語連珠，高談闊論，把自己當成周星星那么的厲害，而忘記了自己的目的是什么。
同志們，我想提醒大家，這不是辯論賽，不是能說會道就代表你的業務厲害哦！去講贏你的客戶，把他說的趴下了，讓他拜你為師都行，但如果沒有增加你的銷售，這些都屬于廢話，你認為這有用嗎？你的目的達到了嗎？請記住，你要關心的是業績，而不是在磨練你的嘴皮子與你的能耐有多大。
我們需要做的是不帶主觀意志的去聽取他們的意見和觀點，（就算他們說的不專業）包括他們的需求與顧慮。雖然我們比顧客專業，但除非顧客需要，否則這些專業一文不值，我們只有徹底的了解顧客的需求與問題后，再來為他確定，他所選擇的是否是最好的。我們要讓顧客感覺到，我們只是顧問，認同他最好的一個選擇，你要讓顧客感覺他自己比較重要同時讓對方覺得自己比較聰明。
二、創造機遇
有很多的業務員，天天坐在電腦跟前就等著顧客來跟他詢價。有的顧客詢完價，會留下一點希望，說過幾天再與你聯系，有的顧客詢完價，無音信的占大多數。遇到一個跟你下了單的顧客，會大喜好幾天，再繼續的守株待兔。同志們，那也許只是一次巧合哦！這好事不會天天有的，我們要做的是主動出擊。在網上接單有一個好處就是可以跟蹤顧客的蹤跡。其實大多數的顧客只是把你這里當成是一個點，他是來為自己打價格戰的，在你了解了最底行情，他將去下一個目的地，只是你沒能成為幸運的終點站罷了。
好在，網上的貿易通號不會隨意變動。這就是一顆希望的“種子”，為了催化這顆“種子”，使這顆“種子”健康的長大，那就需要給予成長的陽光，空氣，水分，只要有耐心，持續的行為滋養下去，這顆“種子？必然有開花結果的一天！
三、跟蹤顧客
跟蹤顧客顧名思義就是厚臉皮的加強與顧客的溝通。一筆成功的生意是需要達12次交流溝通才能成功的，但有很多人在12次之前就沒有耐心了，營銷業有句俗語：“營銷是一種數字游戲。”意思是說，你的營銷業績與你溝通的次數成正比，你的顧客，潛在顧客溝通的次數越多，人家產生購買的行為概率也會越高。
所以，持續的跟蹤攻勢是絕對不可少的，大體上，還可以使用郵件，電話，短信跟進。
四、維護顧客
有很多的業務員，與顧客達成一筆交易后就老死與人家不相交來了。自己把自己的潛在顧客搞掉了，就別在那里叫嚷自己業績達不到嘛。顧客的后期維護是需要地。比如，每個星期電話問候，過個什么節日發條短信祝福一下（記得留名哦，顧客們都日理萬機，也許不記得這個號碼是誰了），給人家一個印象，你還在關注著他，也是給顧客偶爾提醒，期盼下次的合作愉快。
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