企業培訓：實效才是硬道理

如今，不少酒類企業都把對員工的培訓放到了重要位置上，希望通過培訓，推動企業的快速發展。現在，隨著啤酒消費淡季的到來，不少啤酒企業陸續開始了淡季培訓工作。據悉，在一次培訓中竟然設有“乞討課”，讓100多名學員上街乞討兩小時。
　　這都是培訓惹的禍。
　　培訓大師口若懸河，一個個追求培訓主題的標新立異，接受的企業對大師更是視若真神，頂禮膜拜，大家忙得不亦樂乎，紛紛給“疾病纏身”的企業做培訓，因此，有了上述的種種行為就不足為奇了。
　　那么，培訓的效果如何呢？有多少企業從培訓中受益呢？事實證明，受了培訓的企業是“但憑杯酒長精神”，如打了一針強心劑，在短期突飛猛進之后，一切又恢復了平靜。不少公司的人力資源部門為此還做了調查，員工紛紛反映大師們講得很受用，有道理，有激情，受益匪淺。可是，為什么就是在日后的銷售目標面前“原地踏步”呢？
　　培訓的核心目的要明確
　　首先是要弄清楚培訓的對象是誰？有人會說，不外乎就是員工、管理層和客戶（經銷商）唄。我們接受企業的培訓任務，對于受訓者肯定是要搞清楚的，這樣才能做好備課。但是我們還是要深入地想一想，不能這么簡單地看問題，培訓的作用就是要抓住核心點，解決最需要解決的問題，如果我們的授課只是針對員工、管理層和客戶（經銷商）這三個大的層次就行了的話，那么，培訓的靶向性就無法準確體現。結局就是培訓上會出現兩次掌聲，一次是聽懂的人的掌聲，另一次是沒有聽懂的人被聽懂的人的掌聲驚醒再次鼓掌。
　　畢竟，在大層次上小層面是不一致的，如果企業只是想對員工的紀律性進行教育，而授課方卻在業務上大講特講，效果自然是“精彩而不實用”了。反之，企業想加強客戶（經銷商）的忠誠度，但授課方卻在利益方面大談特談，而忽略了情感交流，結果自然還會出現解約的現象。
　　一次卓有成效的培訓課應當是先要做好培訓調查，切實了解受訓企業的“病癥所在”，剖析“病根深處”，讓受訓企業明白籠統的培訓并不能解決所有問題。培訓不是大鍋飯，講的都是好東西，可是受訓者吃不飽，就好像吃筵席一樣，面對著滿桌子的佳肴，不知從何下筷子，等你準備吃最喜歡的那盤菜時，發現自己已經飽了。培訓也是這樣一個道理，前言開篇聽清楚了卻是不太重要的，到了講最關鍵的部分，自己卻已經聽得疲軟了，這樣預期效果當然就達不到了。
　　培訓的目的性一定要明確，講什么，就是要做什么？教什么，就是要學什么？一切都要圍繞著“培訓核心”做文章，是銷售培訓，一切就要圍繞銷售展開，禮儀培訓就要求從培訓老師做起。培訓的老師更要明白自己的天馬行空到底要對受培訓者表達什么？時刻抓住核心部分，點題再點題，才能取得預期效果。
　　培訓內容的準備
　　培訓的時間是有限的，在有限的時間如何讓受訓者有所收獲，并且能把這份收獲應用到實際工作中去？筆者認為應該把握以下幾個環節：
　　1.由淺入深，循循善誘，一個問題的展開，是需要技巧的，往往會從一個案例或前期公司發生的慘痛教訓開始。
　　2.整個教案的結構要粗細搭配，從細處著眼，由大處點題，培訓就是要讓受訓者參與其中，感同身受。
　　3.指明一個行之有效，循序漸進的改進方法，讓受訓者明白是非不難，難的是如何去做，培訓方應當放下架子，從戰略回歸到戰術上，找到一個點作為突破口，受訓者認為可試行，那么，這個方法就是成功的。