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質量是企業的生命，本著“對用戶和社會負責就是對自己負責”的企業理念，為了更好的服務于客戶，解決客戶在設備使用過程中遇到的問題，了解客戶的需求，以便為客戶提供更優質的產品和服務，南高齒建材設備質量萬里行大型系列活動于2011年正式啟動，首輪行程是河南天瑞水泥集團有限公司旗下各子公司。2011年3月14日，公司領導與萬里行相關人員會面并合影，拉開了本次活動的序幕。
（質量萬里行啟動前公司領導與萬里行相關人員合影）
南高齒質量萬里行人員先后到達天瑞水泥集團位于衛輝、許昌、周口、營口、大連、遼陽六地的子公司，與客戶做了全面細致的溝通與交流，詳細了解了南高齒減速機的使用情況，并到現場仔細檢查減速機在使用過程中噪音、振動、溫升等各項指標，對于設備在使用過程中出現的問題及時給出了合理的建議并提出了正確的解決方案。如現場有臺減速機與電機之間噪音過大，萬里行人員在現場檢查后發現電機預留斜平面處未配打定位銷，在電機啟動瞬間因承受較大沖擊載荷而產生電機移位，造成減速機與電機之間產生較大對中誤差，萬里行人員建議客戶在條件允許的情況下盡快重新找中后配打定位銷，以免影響減速機的正常運轉。
（南高齒質量萬里行人員與天瑞水泥工作人員現場交流）
（南高齒質量萬里行人員在現場傾聽減速機運行時是否有異常噪音）
此次南高齒質量萬里行活動的順利開展進一步擴大和提高了南高齒品牌的影響力和知名度，贏得了客戶的信任，增進了雙方的友誼，為雙方的進一步合作奠定了堅實的基礎。本次活動是發現問題之旅、服務之旅、真誠之旅、友誼之旅。天瑞水泥集團工作人員對南高齒服務活動表示感謝，并對南高齒的產品品質和售后服務質量給予了肯定。南高齒質量萬里行服務人員也感謝天瑞水泥集團有限公司有關領導的熱情接待和一貫信任和合作，南高齒將進一步加強對天瑞集團水泥有限公司的服務，使南高齒成為天瑞發展的堅強后盾，并祝福雙方合作前景更為廣闊。
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