上海梁瑾機(jī)電設(shè)備有限公司是一家專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和研發(fā)生產(chǎn)高壓風(fēng)機(jī)，防爆風(fēng)機(jī)，減速機(jī)設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)，公司擁有自己的工廠、設(shè)計(jì)室及銷售部門，是一家綜合型風(fēng)機(jī)生產(chǎn)公司，公司一直重視產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意一直是我們品牌做好做大的重要支撐，以下是我公司對客戶售后服務(wù)的項(xiàng)目、承諾以及售后服務(wù)流程圖。

　　基本服務(wù)：

　　1、客戶購買新機(jī)，我們提供完整的操作說明書。

　　2、免費(fèi)給客戶相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行講解、培訓(xùn)，以保障日后機(jī)械正常運(yùn)作。

　　我們承諾：

　　1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。

　　2、在接到減速機(jī)故障信息后，七個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)或返廠場并解決問題。

　　3、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

　　4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　5、供應(yīng)我廠生產(chǎn)的所有風(fēng)機(jī)零部件，并給予技術(shù)指導(dǎo)。